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Service client
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Votre commande Boboco vous sera géréralement expédiée sous 2 semaines après votre passage de commande sur le site. Ces délais peuvent évoluer lorsqu'il y a des jours fériés: L'atelier sera fermé le lundi 13 juillet notamment.
Pourquoi ces délais?
Tout simplement car nous traitons vos commandes manuellement dans notre atelier en Charente, sans aucune automatisation et par ordre chronologique.
Notre équipe sélectionne vos articles parmi une centaine de références.
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Nous avons optimisé au maximum le colisage de vos commandes. L'emballage de nos produits est totalement adapté à l'envoi de produits en verre, des croisillons séparent chaque produits entre eux et des intercalaires permettent d'emballer 2 ou 3 hauteurs de produits.
Vous pourrez par exemple envoyer plus d'une centaine de bouteilles de bière partout en France et en Belgique !
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L'ensemble des références que nous vous proposons sur Boboco.fr peuvent être accompagnées de leurs accessoires. Simplifiez vous la vie en ne multipliant pas les fournisseurs et les réceptions. Vous recevrez un seul et même colis avec vos articles et vos accessoires. Une fois de plus la simplicité est au rendez-vous !
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La bonne réception de vos articles est pour nous une évidence. Vous pourrez suivre l'avancé de la livraison en temps et en heure grâce à votre numéro de tracking qui vous sera envoyé automatiquement par mail à l'expédition de votre colis.
Vous pouvez également à tout moment accéder au suivi de livraison de votre commande en cours dans votre espace Connexion, via la rubrique Mes commandes. Il vous suffit d'aller dans cette rubrique et cliquer sur la référence de votre commande pour accéder au détail. Un dernier clic sur le lien de suivi de suivi de votre commande vous permettra de suivre l'état de votre livraison sur le site de notre transporteur DPD. Vous saurez ainsi en temps réel où en est votre livraison.
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Grâce au dynamisme et à l'efficacité de nos équipes vous recevrez votre commande sans soucis de bocaux, bouteilles et autres !
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