Questions fréquentes

Ou livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande Boboco vous sera géréralement expédiée sous 2 semaines après votre passage de commande sur le site. Ces délais peuvent évoluer lorsqu'il y a des jours fériés.

Fermeture de l'Atelier Boboco en fin d'année:

- du jeudi 24 décembre 2020 au dimanche 3 janvier 2021 inclus: il n'y aura donc aucune préparation de commandes pendant notre fermeture

Pourquoi ces délais?

Tout simplement car nous traitons vos commandes manuellement dans notre atelier en Charente, sans aucune automatisation et par ordre chronologique.

La crise du COVID a également un fort impact sur les délais: nouvelle organisation de l'atelier pour le respect des gestes barrières et la distanciation physique, impact également chez les prestataires de transport.


Nous vous informerons par mail lorsque votre commande sera en cours de préparation par nos équipes.
Le transporteur vous informera à son tour lorsque la commande sera en cours de livraison, vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis grâce au lien de suivi.

Pouvez-vous nous envoyer un devis ?

Nous ne réalisons pas de devis pour les particuliers. Vous pouvez faire gratuitement votre devis en ligne sur notre site boboco.fr, vous trouverez l'intégralité de nos produits et tarifs.

Pour les professionnels, vous pouvez avoir des informations complémentaires ici: Je suis un professionnel 

Comment et quand vous contacter ?

Le service client Boboco est joignable par téléphone au 05 45 35 49 83 du lundi au jeudi de 10h à 12h 

et par email via le formulaire de contact: Nous contacter

N'hésitez pas à nous contacter et à nous poser toutes vos questions.

Nous vous répondrons au plus vite dans un délai de 72h maximum (hors we et jours fériés).

Peut-on vous joindre par téléphone ?

Oui, c'est désormais possible ! Le service client Boboco est joignable au 05 45 35 49 83 du lundi au jeudi de 10h à 12h.

A notez cependant qu'en dehors de cette plage horaire, nous restons disponible par email via notre formulaire de contact: NOUS CONTACTER

Peut-on congeler les pots ? Les mettre au four ? Les mettre au micro-onde ?

Les pots en verre peuvent être mis au congélateur / four / micro-onde en suivant quelques recommandations. Vous retrouverez tous les conseils dans notre article sur le blog concernant la congélation, la cuisson au four ou encore le micro-onde : https://www.boboco.fr/blog/comment-utiliser-vos-pots-en-verre-n23

Les bouteilles sont transparentes ?

Les bouteilles avec la mention "teinte blanche" ou "teinte extra-blanche" sont bien transparentes.

Comment stériliser/pasteuriser mes pots en verre ?

Vous pouvez retrouver tous nos conseils sur la pasteurisation et la stérilisation des pots sur l’article du blog :

- la pasteurisation : https://www.boboco.fr/blog/pasteuriser-vos-pots-verre-n3 

- la stérilisation : https://www.boboco.fr/blog/steriliser-vos-pots-en-verre-n21 

Peut-on réutiliser ses couvercles twist off ?

Les couvercles peuvent être réutilisés, s'il ne sont pas abîmés, mais nous ne le conseillons pas pour une seconde stérilisation ou pasteurisation. 
En effet, lors du premier usage et de la première ouverture, le joins qui permet l’étanchéité peut avoir été endommagé, ce qui mettrait en péril la qualité de la nourriture à conserver.

Nous vous conseillerons toujours de ne les utiliser qu'une seule fois pour stériliser ou pasteuriser.

De même, nous ne préconisons pas un passage au lave-vaisselle.


Colissimo, DPD, Payline, CB Mastercard, Visa

© 2021 Boboco.fr - Tous droits réservés

Gestion des Cookies 
Notre site utilise des cookies pour garantir son bon fonctionnement et optimiser ses performances techniques, personnaliser l'affichage de nos pages ou diffuser et mesurer des publicités pertinentes. Pour obtenir davantage d'informations et/ou pour modifier vos préférences, cliquez sur le bouton sur « Configurer».
Cookies nécessaires
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Nom du cookieFournisseurFinalitéExpiration
PrestaShop-# www.boboco.fr Ce cookie permet de garder les sessions de l'utilisateur ouvertes pendant leur visite, et lui permettre de passer commande ou tout un ensemble de fonctionnement tels que : date d'ajout du cookie, langue sélectionnée, devise utilisée, dernière catégorie de produit visité, produits récemment vus, accord d'utilisation de services du site, Identifiant client, identifiant de connexion, nom, prénom, état connecté, votre mot de passe chiffré, e-mail lié au compte client, l'identifiant du panier. 480 heures
Cookies marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Nom du cookieFournisseurFinalitéExpiration
ads/ga-audiences Google Ces cookies sont utilisés par Google AdWords pour réengager les visiteurs susceptibles de se convertir en clients en fonction du comportement en ligne du visiteur sur les sites Web. Session
fr Facebook Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d'annonceurs tiers. 3 mois
NID Google Enregistre un identifiant qui identifie l'appareil de l'utilisateur récurrent. Cet identifiant est utilisé pour des annonces ciblées. 6 mois
tr Facebook Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d'annonceurs tiers. Session
trkcg_fid Carts Guru Identifiez l'ID utilisateur des services de remarketing 30 jours
trkcg_sid Carts Guru Identifier la session pour les services de remarketing 30 minutes
_derived_epik Pinterest _derived_epik est placé lorsque la balise Pinterest signale une correspondance identifiée sans utiliser de cookies, par exemple via Enhanced Match. Le tag Pinterest cache des informations pour faciliter l’appariement sur les pages futures. 365 jours
_epik Pinterest _epik est défini quand une personne visite une page d’une publicité Pinterest. Lorsque quelqu’un clique sur une annonce Pinterest, des informations sont ajoutées à l’URL pour aider la balise Pinterest à trouver une correspondance. L’étiquette Pinterest cache ces informations dans ce cookie 365 jours
_fbp Facebook Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d'annonceurs tiers. 3 mois
_pinterest_ct Pinterest _pinterest_ct est l’équivalent de _pinterest_sess pour notre navigateur in-app. Ce cookie est défini dans le navigateur de la personne dans l’application chaque fois que la personne consulte du contenu hors site, tel qu’un site Web tiers, à partir de l’application Pinterest. 365 jours
_pinterest_ct_rt Pinterest _pinterest_ct_rt est défini chaque fois que la personne visite le site d’un annonceur qui a installé le tag Pinterest. C’est le seul cookie qui est conditionnel. Le cookie _pinterest_sess doit être présent pour qu’une requête à ct.pinterest.com entraîne l’écriture d’un cookie _pinterest_ct_rt. 365 jours
_pinterest_ct_ua Pinterest _pinterest_ct_ua est identique à _pin_unauth, mais en tant que cookie tiers. 365 jours
_pinterest_sess Pinterest _pinterest_sess est le cookie de connexion Pinterest et est utilisé pour stocker l’état de connexion d’une personne dans un navigateur Web. Il est mis à jour chaque fois qu’une personne se connecte à Pinterest ou en sort. Ce cookie contient l’identifiant Pinterest de la personne ainsi que ses jetons d’authentification si la personne est connectée à Pinterest. 365 jours
_pin_unauth Pinterest _pin_unauth est un cookie de première partie placé par le Pinterest Tag lorsque nous ne sommes pas en mesure de correspondre à l’utilisateur. Il contient un UUID unique pour regrouper les actions entre les pages. 365 jours
Cookies statistiques
Les cookies statistiques aident les propriétaires du site web, par la collecte et la communication d'informations de manière anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites web.
Nom du cookieFournisseurFinalitéExpiration
collect Google Il est utilisé pour envoyer des données à Google Analytics sur l'appareil du visiteur et son comportement. Suivez le visiteur à travers les appareils et les canaux marketing. Session
MUID Bing (Microsoft) Cookie utilisé pour enregistrer des données concernant des visiteurs à partir de différentes visites et sur différents sites web et permettant de mesurer l'efficacité des publicités sur des sites web. 1 an
r/collect Google Il est utilisé pour envoyer des données à Google Analytics sur l'appareil du visiteur et son comportement. Suivez le visiteur à travers les appareils et les canaux marketing. Session
_ga Google Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. 2 années
_gat Google Utilisé par Google Analytics pour diminuer radicalement le taux de requêtes 1 jour
_gd# Google Il s'agit d'un cookie de session Google Analytics utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont vous utilisez le site Web, qui est supprimé lorsque vous quittez votre navigateur. Session
_gid Google Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. 1 jour
_uetsid Bing (Microsoft) Cookie utilisé pour enregistrer des données concernant des visiteurs à partir de différentes visites et sur différents sites web et permettant de mesurer l'efficacité des publicités sur des sites web. 1 jour
_uetvid Bing (Microsoft) Cookie utilisé pour enregistrer des données concernant des visiteurs à partir de différentes visites et sur différents sites web et permettant de mesurer l'efficacité des publicités sur des sites web. 16 jours
Content not available